شما به عنوان صاحب یک وب‌سایت و یا یک وبمستر، ممکن است پس از مدتی که هاست خود را خریداری نمودید با خطاهای متفاوتی برخورد کنید. یکی از این خطاها، خطای ساسپند شدن هاست و یا همان مسدود شدن هاست می‌باشد. دارندگان وب‌سایت‌ها ممکن است به دلایل مختلفی با پیغام This Account has been suspended هنگام ورود به هاست خود روبرو شوند. در صورتی که هنگام ورود به سایت خود این پیام را مشاهده کردید، یعنی سایت شما مسدود شده است. حال ممکن است این پرسش برای شما پیش آید که چرا سایت من مسدود شده است و چگونه می‌توانم برای رفع مسدودی هاست خود اقدام کنم؟ در این مقاله درباره دلایل مسدود شدن هاست و روش‌های رفع مسدودی آن صحبت می‌کنیم.

هاست چیست؟

برای ایجاد هر سایتی نیاز به دامنه و هاست داریم. هاست در زبان انگلیسی به معنی میزبان است. در واقع شما برای ایجاد سایت فضایی را از شرکت‌های ارائه دهنده هاست اجاره می‌کنید. پس از خرید فضا، محتوای سایت شما شامل متن‌ها، تصاویر، کد‌ها بر روی سرور قرار می‌گیرند تا قابل نمایش باشد. شما می‌توانید برای تهیه هاست باکیفیت و مناسب به تیوان هاست مراجعه نمایید.

خطا this account has been suspended چیست؟

اگر به هر دلیلی هنگام ورود به سایت خود با این پیغام روبرو شدید، یعنی سایت شما مسدود و یا ساسپند شده است. در ادامه به ذکر دلایلی که موجب مسدود شدن هاست می‌شوند، اشاره خواهیم کرد.

ccount has been suspended

• تمام شدن تاریخ تمدید هاست

بسته به مدت زمانی که هاست را خریداری کردید، پس از اتمام این مدت هاست شما مسدود می‌شود و به حالت تعلیق در می‌آید. در صورتی که به این دلیل به سایت خود دسترسی نداشته باشید، از طریق ایمیل، تماس تلفنی یا روش‌های دیگر به شما اطلاع رسانی می‌شود. این مشکل به راحتی با تمدید هاست رفع می‌شود.

• مصرف بالای منابع سخت افزاری

منابعی که به هر کاربر بر روی هاست اختصاص داده می‌شود توسط کلاد لینوکس مشخص می‌شود و محدود است. در صورتی که شما از این منابع بیشتر از حد مشخص شده استفاده کنید، کاربران دیگر نیز دچار مشکل می‌شوند و شما با پیغام مسدودی سایت روبرو می‌شوید. برای رفع این مشکل باید نسبت به ارتقا سرویس خود اقدام کنید.

• مشکلات امنیتی یا هک شدن سایت

در صورتی که سایت شما مورد حمله هکرها قرار بگیرد و هک شود، ایمیلی تحت عنوان abuse از دیتا سنتر دریافت می‌کنید که در آن مورد حمله قرار گرفتن سایت به شما اعلام می‌شود. در صورتی که این موضوع از سمت کاربر پیگیری نشود، منجر به مسدود شدن سایت می‌شود. برای اینکه از حمله هکرها در امان باشید می‌توانید از افراد متخصص در زمینه افزایش امنیت سایت، کمک بگیرید و از ابزارهای لازم استفاده کنید. شما می‌توانید به مقاله نحوه افزایش امنیت وردپرس برای اطلاع از چگونگی بالا بردن افزایش سایت خود مراجعه نمایید.

• ارسال ایمیل انبوه از طریق هاست

هر اکانت تنها قادر به ارسال 100 ایمیل در ساعت و حداکثر 400 ایمیل در روز می‌باشد. ارسال ایمیل انبوه برای اهدافی از جمله ایمیل مارکتینگ و تبلیغات، با قوانین هر هاستینگی در تضاد است. بنابراین در صورت ارسال ایمیل بیشتر از مقدار مشخص، آی پی سیستم شما در لیست سیاه قرار می‌گیرد و کاربران دیگر نیز نمی‌توانند ایمیل ارسال کنند. دقت کنید که ارسال اسپم، فیشینگ و … به این دلیل که با سو استفاده از سایت همراه است، جزو خط قرمز‌های هاستینگ حساب می‌شود.

خطای ساسپند هاست

• سو استفاده از هاست به صورت غیر قانونی

سرویس هاست برای میزبانی وب سایت است. اما در صورتی که کاربران سایت‌ها، از هاست برای کارهای دیگر مانند راه‌اندازی ربات استفاده کنند، ممکن است با پیغام مسدودی سایت روبرو شوند. در بسیاری از این موارد رفع مسدودی هاست امکان‌پذیر نیست.

• مغایرت با قوانین هاستینگ میزبان

هر شرکت هاستینگ قوانین مشخصی دارد که در جهت آسایش کاربران ایجاد شده‌اند. در صورتی که کاربران سایت‌ها این قوانین را رعایت نکنند، ممکن است دچار مسدودی سایت شوند. بنابراین پیشنهاد می‌شود قبل از خرید هاست، قوانین شرکت مربوطه را به طور کامل مطالعه کنید.

• نقض قوانین مربوط به کپی رایت

اگر شما محتوای گوناگون از جمله متن، تصویر، فایل صوتی و هر چیز دیگری را که شامل قانون کپی رایت باشد، بدون اجازه کاربر اصلی یا بدون ذکر منبع منتشر کنید، در واقع قانون کپی رایت را رعایت نکرده‌اید، از این رو ممکن است سایت شما مسدود شود.

قانون کپی رایت

چگونه برای رفع مسدودی هاست سایت خود اقدام کنیم؟

• هنگامی که متوجه شدید سایت شما مسدود شده است، ابتدا تاریخ سر رسید هاست خود را بررسی کنید. در صورتی که این زمان تمام شده است، نسبت به تمدید آن اقدام کنید.
• می‌توانید با سرویس ارائه دهنده هاست خود تماس بگیرید یا به سرویس ارائه دهنده هاست تیکتی برای فهمیدن علت مسدود شدن سایت خود ارسال کنید. هاستینگ‌ها نیز برای شما تیکتی ارسال می‌کنند که در آن گزارش کاملی از علت مسدود شدن سایت برای شما توضیح داده شده است.
• در صورتی که سطح امنیت سایت خود را با استفاده از ابزارهای موجود افزایش دهید، تا حد زیادی از حمله هکرها جلوگیری می‌کنید. بنابراین از وقوع بسیاری از این مشکلات جلوگیری کرده‌اید.
• اگر سایت شما مسدود شود، این موضوع از طریق ایمیل به شما اطلاع‌رسانی می‌شود. بنابراین ایمیل خود را بررسی کنید تا از علت مسدود شدن هاست سایت خود آگاهی پیدا کنید.
• چنانچه در سایت خود از ربات‌های پر مصرف استفاده می‌کنید، آن ها را مدیریت کنید.
• اگر سایت شما به دلیل رعایت نکردن قوانین شرکت هاستینگ مورد نظر مسدود شده است، بار دیگر قوانین را مطالعه کنید تا دوباره مسدود نشوید.
• ممکن است سایت شما به دلیل مصرف بیش از حد منابع مسدود شده باشد. در این صورت با ارتقا هاست، این مشکل به راحتی حل می‌شود.

جمع‌بندی

در این مقاله تلاش ما بر این بود که با معنی پیغام this account has been suspended آشنا شوید. به یاد داشته باشید که مسدود شدن هاست وب‌سایت مشکلی است که ممکن است برای هر کاربری اتفاق بیفتد. بنابراین در صورتی که سایت شما مسدود شد می‌توانید از طریق روش‌های گفته شده جهت رفع مسدودی سایت خود اقدام کنید. امیدواریم که این مقاله برای شما مفید واقع شده باشد.