نحوه دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟ مجوزی برای کسبوکارهای اینترنتی میباشد. شما برای داشتن فعالیت در فضای اینترنت به دریافت هیچ نماد و مجوزی نیاز ندارید، ولی اگر جلب اعتماد مشتریان برای شما اهمیت دارد، نیاز به دریافت مجوزهای کسب و کار اینترنتی خواهید داشت. نماد اعتماد یک مجوز قانونی و معتبر برای فعالیت در فضای اینترنت میباشد. این نماد از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیک و زیر نظر وزارت صنعت و معدن به فروشگاههای اینترنتی داده میشود.
انواع نماد اعتماد الکترونیکی
سه نوع نماد اعتماد الکترونیکی وجود دارد که در ادامه به توضیح آنها خواهیم پرداخت.
نماد اعتماد موقت: نماد موقت برای جلب رضایت مشتری تا زمان آماده شدن نمادهای اصلی سایت استفاده میشود. این نماد برای وبسایتها و فروشگاههای اینترنتی با حداقل شرایط لازم صادر خواهد شد.
نماد اعتماد یک ستاره: بعد از دریافت نماد الکترونیکی موقت، فروشگاه برای دریافت نماد دائم مورد بررسی قرار خواهد گرفت. در صورتی که تمامی شرایط ذکر شده از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیک را داشته باشید، اینماد یک ستاره برای شما صادر خواهد شد.
نماد اعتماد دو ستاره: بعد از اینکه نماد دائم یک ستاره برای سایت شما صادر شد، شما با راه اندازیssl برای سایت خود، میتوانید ستاره خود را به دو تغییر دهید.
شرایط اخذ نماد اعتماد الکترونیکی
- عرضه کالا یا خدمات در سایت: اینماد به سایتهایی تعلق میگیرد که در آنها خرید و فروش صورت میگیرد.
- اعلام قیمت محصولات یا خدمات: قیمت محصول و خدمات عرضه شده حتماً باید در سایت ذکر شود. همچنین ارائه اطلاعات خرید در قالب پیش فاکتور یا سبد خرید الزامی است.
- صاحب امتیاز دامنه: امتیاز دامنه سایت باید حتماً به نام شخص متقاضی دریافت نماد اعتبار الکترونیک باشد. امتیاز دامنه متقاضیان حقوقی هم باید به نام شرکت و یا یکی از اعضای هیئت مدیره آن ثبت شده باشد. اطلاعات صاحب تمام دامنهها در سایت Whois درج میشود.
- تایید صلاحیت شخص: صلاحیت اشخاص متقاضی باید از طرف پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا تایید شود. شما نیازی به مراجعه حضوری ندارید زیرا نتیجه استعلام تایید صلاحیت در سامانه ثبت شده و از طریق ایمیل به شما ارسال خواهد شد. اگر جواب استعلام منفی شد، پرونده به حالت تعلیق درمیآید. اگر هویت فرد رد صلاحیت شود به لیست سیاه وارد میگردد و امکان درخواست مجدد ندارد. اما فرد بعد از ورود به پنل کاربری خود میتواند درخواست فرجام خواهی ثبت کند.
- حداقل سن 18 سال: اگر متقاضی کمتر از 18 سال سن داشته باشد، باید از دادگاه حکم رشد بگیرد.
مدارک مورد نیاز برای اخذ نماد اعتماد الکترونیکی
مدارک مورد نیاز برای اخد نماد اعتماد الکترونیکی بسته به متقاضی حقیقی و حقوقی بودن متفاوت است.
مدارک مورد نیاز برای متقاضیان حقیقی:
- تصویر مجوز فعالیت (در صورت دارا بودن)
- تعهدنامه شخصیت حقیقی
- عکس از مدارک هویتی
- اجاره نامه یا سند ملک کسب و کار(یا منزل)
مدارک مورد نیاز برای متقاضیان حقوقی (تجاری/ غیرتجاری):
- تصویر آگهی روزنامه رسمی
- تصویر اصل اساسنامه
- آگهی آخرین تغییرات آدرس (درصورت جابجایی)
- آگهی آخرین تغییرات اساسی اعضای هیئت مدیره ( درصورت وجود)
- آگهی آخرین تغییرات موضوع فعالیت شرکت (درصورت وجود)
- تعهد نامه شخصیت حقوقی
- تصویر پروانه یا مجوز فعالیت
نحوه دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
بریم سراغ دریافت اینماد. مرحله اول: وارد سایت اینماد به آدرس “enamad.ir” شوید. در منوی سایت، از گزینه کسب و کارها وارد زیرمنو “ثبت نام و ورود به پنل کاربری” شوید. در صفحه جدید، گزینه ایجاد حساب کاربری را انتخاب کنید.
مرحله دوم: در صفحه باز شده، نوع شخصیت را برابر با شخصیت حقیقی انتخاب کنید و پس از آن تمامی اطلاعات خواسته شده را به صورت دقیق تکمیل کنید. در آخر هم دو گزینه انتهای صفحه را تیک بزنید. اینها دو گزینه از شرایط دریافت اینماد میباشند. سپس دکمه تأیید را بزنید و لینک ارسال شده به ایمیل خودتان را تأیید کنید. بعد از تأیید حساب، دوباره از طریق منو کسب و کارها و ورود به سامانه، با وارد کردن اطلاعات حساب کاربریتان، وارد سایت شوید.
داشبورد اینماد
مرحله سوم: پس از ورود به سایت، به طور خودکار وارد داشبورد سایت اینماد خواهید شد. گزینه سوم یا همان تکمیل اطلاعات را از داشبورد سمت راست انتخاب کنید. پس از آن دکمه تکمیل فرم اطلاعات را انتخاب کنید. در این قسمت از سایت باید اطلاعاتی شخصی خود از جمله نام، کدملی، تلفن همراه، محل سکونت و… را وارد و تایید کنید.
مرحله چهارم: حالا بروید به سراغ فرم بعدی در داشبورد، به نام بارگذاری مدارک. در این بخش از تمامی مدارک خواسته شده عکس بگیرید و با استفاده از دکمه روبهروی هر فیلد آنها را بارگذاری کنید. توجه کنید که در صورت بیکیفیت بودن تصاویر روند دریافت اینماد سایت به تعویق خواهد افتاد. قسمتهایی مثل کارت پایان خدمت را هم در صورت عدم وجود، خالی بگذارید.
مرحله پنجم: دوباره به منو سمت راست بروید و این بار گزینه احراز اطلاعات را انتخاب کنید. در این بخش باید با وارد کردن شماره تلفن و طبق توضیحات شماره تلفن همراهتان را تأیید کنید.
مرحله ششم: بار دیگر به منو سمت راست رفته و گزینه کسب و کار و سپس افزودن دامنه را انتخاب کنید. در صفحه باز شده، تمامی اطلاعات درخواستی در قسمت اطلاعات کسب و کار را تکمیل کنید.
مرحله هفتم: در ادامه همین صفحه و قسمت اطلاعات تماس کسب و کار، بعد از وارد کردن تلفن ثابت، پست الکترونیک و ساعت کاری، در بخش سامانه اعتبارسنجی گزینه را روی سامانه اعتبارسنجی شهروند قرار دهید. بعد از آن روی دکمه نارنجی رنگ کلیک کنید. با کلیک روی این دکمه به یکی از صفحات شرکت پست وارد میشوید. در این صفحه شما باید هزینهای در حدود 17 هزار تومان پرداخت کنید. این هزینه جهت ارسال یک بسته پستی حاوی دو کد برای تأیید اطلاعات مکانی شما میباشد. در نهایت در قسمت اطلاعات جهت بررسی فرایند خرید، یک نام کاربری یا رمز عبور مشاهده میکنید که باید یک اکانت با همین نام کاربری و رمز در سایت خودتان بسازید.
تأییدیه فنی برای دریافت نماد الکترونیکی سایت
مرحله هشتم: تأییدیه فنی است. گزینه تأییدیه فنی را در زیرمنو مدیریت کسب و کار انتخاب کنید. در صفحه باز شده چندین راه برای تایید اینکه شما صاحب و مدیر سایت هستید، وجود دارد. برای این تأییدیه، راهکارهای مختلفی مثل قرار دادن متاتگ گفته شده در head سایت، استفاده از ایمیل و… وجود دارد.
تکمیل فرم نظرسنجی سایت اینماد
مرحله نهم: در ادامه تمام مراحلی که تا به حال گفتیم، یک فرم نظرسنجی در زیرمنو کسب و کار قرار گرفته است که باید اطلاعات خواسته را وارد و آن را تکمیل کنید.
چک لیست الزامات نماد اعتماد
مرحله دهم: بار دیگر به منوی کسب و کار و زیرمنو مدیریت کسب و کار بروید. در صفحه باز شده روی گزینه وضعیت چک لیست کسب و کار کلیک کنید. در این قسمت یک چک لیست بلند و بالا برای شما به نمایش در میآید که باید آن را تکمیل کنید. در نهایت، گزینه ارسال جهت بررسی توسط کارشناس را انتخاب کنید. تأیید کارشناس ممکن است بین دو تا چند روز طول بکشد. اگر تمامی اطلاعات کسب و کار شما تأیید شد، باید متن تعهدنامه را مطالعه و گزینه تأیید را بزنید.
هزینه گرفتن اینماد چقدر است؟
مرحله یازدهم: بعد از تایید متن تعهدنامه شما باید هزینه 175 هزارتومان جهت دریافت اینماد پرداخت کنید. بعد از پرداخت هزینه و تأیید نهایی، اینماد شما آماده است.
قرار دادن اینماد در سایت
گزینه دریافت کد نماد را در پنل خود انتخاب کنید. سپس کد نمایش داده شده را کپی کنید و آن را در قسمت موردنیاز سایت خود در ویرایشگر متن قرار دهید.
تمدید نماد اعتماد چگونه است؟
- اگر شکایت از کسبوکار شما ثبت نشده باشد یا اگر هم ثبت شده، برطرف شده باشد، درخواست تمدید نماد اعتماد الکترونیک بهصورت خودکار انجام خواهد شد، به این صورت که ایمیلی برای شما مبنی بر تمدید ارسال میشود و میتوانید آن را از طریق پنل کاربری خود پیگیری کنید.
- اگر قصد ندارید تمدید کنید، باید دو هفته قبل از منقضی شدن تاریخ اعتبار نماد اعتماد الکترونیک، درخواست ابطال اینماد خود را ثبت کنید.
- اگر پس از 2 هفته از اتمام تمدید اعتبار، اقدامی برای رفع شکایات و اخطارهای ثبت شده انجام ندهید، اینماد شما ابطال و دامنهی سایت شما در لیست سیاه قرار میگیرد.
- اگر پس از اعلام تمدید، پیگیریهای لازم را انجام ندهید، پس از سررسید اعتبار اینماد، مهر منقضی شد روی لوگوی شما به نمایش در خواهد آمد و پس از 2 هفته، ابطال خواهد شد.
